Roelens Vacations ist fokussiert, reaktionsschnell und einfach. Jedem unserer Objekte wird eine Haushälterin und ein Hausverwalter zugewiesen, die dafür sorgen, dass Ihr Haus erstklassig betreut wird, während unsere dynamischen Marketingstrategien und unser Ertragsmanager dafür sorgen, dass Ihr Haus sein maximales Einkommenspotenzial erreicht.
Unser Unternehmen arbeitet nach dem Prinzip der periodengerechten Buchführung. Die Einnahmen werden auf dem Konto des Eigentümers verbucht, wenn die Einnahmen erzielt werden, und nicht erst, wenn die Zahlung des Gastes eingeht. Wir bezahlen alle unsere Eigentümer am oder vor dem 15. eines jeden Monats für den gerade abgelaufenen Monat. Wenn also ein Gast im Januar in Ihrem Haus übernachtet, erhalten Sie die Zahlung auf Ihrer Januar-Abrechnung, die am oder um den 15. Februar veröffentlicht wird.
Erstreckt sich der Aufenthalt eines Gastes über mehr als einen Kalendermonat, werden Sie auf der Grundlage des Tages bezahlt, an dem der Gast das Haus verlassen hat. Wenn der Gast zum Beispiel am 28. Januar eingecheckt und am 4. Februar abgereist ist, werden Sie mit der Februar-Abrechnung bezahlt, die vor dem 15. März erstellt, versandt und ausgezahlt wird.
Die Gäste haben ein Zeitfenster von 72 Stunden, in dem sie eine Reservierung stornieren können. Gäste können vor 60 Tagen stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung.
Dies würde als eine vom Eigentümer vermittelte Reservierung eingestuft. Bitte geben Sie uns alle Informationen des potenziellen Gastes oder verweisen Sie den Gast direkt auf unsere Website: www.RoelensVacations.com
Die Gäste buchen Ihr Haus unter der Voraussetzung, dass es verfügbar ist. Der Gast wird einen Vertrag unterschreiben und alle notwendigen Reisevorbereitungen treffen, einschließlich Flug und Mietauto. Um die Integrität des Eigentümers, der Immobilie und des Unternehmens zu wahren, können wir Gäste nicht umquartieren, um Aufenthalte von Eigentümern zu ermöglichen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihre Reservierung so früh wie möglich vornehmen. Der Kalender des Eigentümers ist für etwa zwei (2) zukünftige Jahre geöffnet. Reservierungen für Eigentümer können über das Eigentümerportal gebucht werden.
Wir listen unsere Immobilien auf mehreren Plattformen, um die Sichtbarkeit unserer Häuser zu erhöhen und so viele Buchungen wie möglich zu erhalten. Neben der Auflistung auf der Roelens Vacations-Website können unsere Hausbesitzer ihre Objekte auf Airbnb, VRBO, Booking.com, Marriot, Home To Go und vielen anderen finden! Wir sind immer auf der Suche nach weiteren vertrauenswürdigen Buchungsplattformen, in die wir uns integrieren können.
Jeder Gast zahlt vor seiner Ankunft eine Gebühr zur Deckung eventueller Schäden.
Im Anhang finden Sie ein Video, in dem erklärt wird, wie Sie eine Eigentümererklärung am besten lesen.
Im Anhang finden Sie ein Video, in dem erklärt wird, wie Sie am besten eine Eigentümerreservierung vornehmen.
Ja, auf jeden Fall! Wenn Sie direkt buchen, sparen Sie die Gebühren für den Gästeservice auf einer Website eines Drittanbieters. Wir haben viele Gäste, die $100 auf ihre Reservierung zu speichern, wenn sie direkt buchen wählen!
Bei einer Stornierung innerhalb von 72 Stunden nach der Reservierung wird der Betrag zurückerstattet. Der Gast kann stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Bearbeitungsgebühr, wenn er dies bis 60 Tage vor der geplanten Ankunft schriftlich mitteilt.
Ja, wir empfehlen jedem Gast den Abschluss einer Reiseversicherung. Ihre Reise ist eine Investition und sollte geschützt werden. Um sicherzustellen, dass Ihre Reise geschützt ist, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung. Wir bieten sie über einen Drittanbieter bei jeder Buchung über unsere Website an.
Die Gäste haben drei Tage vor dem Einchecken Zugang zu den Informationen in der App. Die Reservierung muss vollständig bezahlt und der Vertrag elektronisch unterschrieben werden, bevor diese Informationen verfügbar sind. Ein Ausweis muss vorhanden sein.
Ja, wir stellen Ihnen Bettwäsche und Badetücher zur Verfügung. Denken Sie daran, wir bieten ein Handtuch pro Person, so dass, wenn Sie zusätzliche benötigen, müssen Sie einige mit Ihnen zu bringen.
Ja, wir bieten ein Starterpaket mit 2 Toilettenpapierrollen pro Toilette, 1 Küchenpapierrolle, 1 Küchenmüllbeutel, Handdesinfektionsmittel, Spülmaschinenseife und Waschmittel.
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Instandhaltung oder dem Haushalt haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausverwalter oder direkt an unser Büro. Sie können das Büro unter (239) 673-5112 anrufen oder Sie finden die direkte Nummer Ihres Hausverwalters im Willkommensbuch des Hauses.
Bei Roelens Vacations haben wir eine Liste von haustierfreundlichen Unterkünften, in die Gäste ihre Hunde gegen eine Gebühr von 200 Dollar pro Hund mitbringen können. In all unseren haustierfreundlichen Unterkünften sind nur Hunde erlaubt, Katzen oder andere Tiere sind in allen unseren Unterkünften nicht erlaubt. In vielen unserer Häuser muss Ihr Hund vom Eigentümer genehmigt werden, bevor er zu Ihrer Reservierung hinzugefügt werden kann. In diesen Fällen werden Sie gebeten, ein Foto Ihres Hundes einzuschicken. Die Gebühr für ein Haustier ist die gleiche (200 $ pro Tier), egal ob eine Genehmigung erforderlich ist oder nicht.
